Crystal realiza recolhimento preventivo de lote específico de água mineral; saiba como identificar o produto
09/06/2026
(Foto: Reprodução) A Mineração Bom Jesus (MBJ), responsável pelo envase de produtos da marca Crystal, iniciou o recolhimento voluntário e preventivo de um lote específico da Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás. A medida foi adotada após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada durante ação de fiscalização sanitária realizada em um ponto de venda localizado no Distrito Federal.
Divulgação
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A iniciativa segue os protocolos de qualidade e segurança adotados pela empresa e tem como objetivo garantir a proteção dos consumidores, reforçando o compromisso com a transparência e a qualidade dos produtos disponibilizados ao mercado.
Após a notificação, a empresa realizou uma ampla investigação interna e promoveu análises adicionais em mais de 300 amostras coletadas ao longo de toda a cadeia produtiva, incluindo água, matérias-primas, equipamentos, linhas de produção e produtos acabados. Segundo a MBJ, todas as análises apresentaram resultados negativos para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação.
Ainda assim, por precaução e em alinhamento às melhores práticas de segurança alimentar e sanitária, a empresa optou pela realização do recolhimento voluntário do lote envolvido.
Entenda o que é a Pseudomonas aeruginosa
A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria amplamente encontrada no meio ambiente, especialmente em locais úmidos, no solo e na água. Especialistas a classificam como um microrganismo oportunista, que pode representar riscos à saúde principalmente para pessoas imunocomprometidas, pacientes hospitalizados ou portadores de determinadas condições clínicas.
A ingestão não é considerada a principal nem a forma mais comum de contaminação por essa bactéria. Ainda assim, sua presença em produtos destinados ao consumo humano exige medidas rigorosas de controle e monitoramento, motivo pelo qual as autoridades sanitárias estabelecem padrões específicos para sua ausência em águas destinadas ao consumo.
Onde o lote foi comercializado?
De acordo com a Mineração Bom Jesus, o lote objeto do recolhimento possui distribuição restrita e foi comercializado apenas em localidades específicas do Distrito Federal, Goiás, Tocantins e interior de São Paulo.
No Distrito Federal, o produto foi distribuído para estabelecimentos comerciais da região.
Em Goiás, a comercialização ocorreu nos municípios de:
Águas Lindas de Goiás
Luziânia
Novo Gama
Valparaíso de Goiás
Cidade Ocidental
Santo Antônio do Descoberto
Planaltina de Goiás
Cristalina
Formosa
Campos Belos
Alexânia
Abadiânia
Catalão
No Tocantins, a distribuição ocorreu exclusivamente nos municípios de:
Arraias
Combinado
Novo Alegre
Já no estado de São Paulo, o lote foi comercializado apenas nas cidades de:
Sorocaba
Itapetininga
Itu
São Roque
Tatuí
A empresa esclarece que a medida de recolhimento está restrita exclusivamente ao lote informado e não possui qualquer relação com outros produtos ou lotes da marca Crystal disponíveis no mercado.
Como identificar o produto?
Consumidores que adquiriram a Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás nas localidades mencionadas devem verificar atentamente as informações impressas na embalagem.
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Os dados do lote envolvido são:
Produto: Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás
Lote: P 200126
Identificação impressa na embalagem: LZ1 VAL 200127 3 P 200126
Validade: 20 de janeiro de 2027
Caso as informações presentes na embalagem coincidam com os dados acima, o produto faz parte da ação de recolhimento preventivo.
O que o consumidor deve fazer?
A orientação da Mineração Bom Jesus é que os consumidores que possuam unidades pertencentes ao lote informado interrompam o consumo do produto e entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para receber orientações sobre substituição ou reembolso.
A empresa reforça que a ação é preventiva e demonstra seu compromisso permanente com a qualidade dos produtos, a segurança alimentar e o respeito aos consumidores.
Nota ao consumidor
A Mineração Bom Jesus (MBJ) comunica o recolhimento voluntário e preventivo do lote P 200126 da Água Mineral Natural Crystal 500 ml sem gás, com validade em 20/01/2027.
A medida foi adotada após a identificação de Pseudomonas aeruginosa em uma amostra coletada durante ação de fiscalização sanitária em um ponto de venda localizado no Distrito Federal.
Após a notificação, foram realizadas análises complementares em mais de 300 amostras ao longo do processo produtivo e dos produtos acabados, todas com resultados negativos para microrganismos indicadores de contaminação.
O recolhimento refere-se exclusivamente ao lote informado e não possui qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal.
Consumidores que possuam unidades do lote P 200126 devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor para informações sobre substituição ou reembolso.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Telefone: 0800 061 5000
E-mail: contato@brasal.com.br
